Airbnb est une place de marché en ligne pour l’hébergement, la recherche et la location à court terme dans le monde entier. Au départ, l’accent a été mis sur les logements privés. Contrairement aux sites proposant des hôtels, l’entreprise a d’abord mis ce service à la disposition des particuliers souhaitant louer leurs chambres ou leurs appartements vides. À partir de là, vous pouvez comprendre le fonctionnement d’Airbnb, et plus précisément qui sont les principaux acteurs des transactions.
Le premier loue un logement, le second loue, et la plateforme est un intermédiaire qui les aide à résoudre la plupart des problèmes. Les participants sont toujours des particuliers, quelle que soit la forme de propriété du bien loué, et vous ne communiquez qu’avec des personnes réelles. C’est sur la base d’une telle approche « personnelle » que l’une des valeurs se forme : vivre dans un logement à caractère individuel et communiquer avec des personnes d’une autre culture.
Cette alternative à l’expérience standard d’un séjour à l’hôtel est un atout important pour le voyageur moderne. Un autre acteur important dans ce marché est le gestionnaire de location tel que hostenga.com. Le propriétaire du bien en location de courte durée fait appel à l’agence lorsqu’il souhaite se simplifier la vie.
L’objectif est de créer les outils les plus simples et les plus pratiques pour l’interaction de ses utilisateurs. En prenant en charge les aspects organisationnels et techniques, la plateforme laisse aux hôtes et aux invités la principale raison pour laquelle ils l’ont choisie : une expérience d’interaction accessible et « en direct ». Airbnb prend en charge les fonctions essentielles suivantes :
Le service repose principalement sur la confiance, ainsi que sur l’évaluation mutuelle, après la transaction de location et l’expérience de vie. Tout propriétaire qui prend son activité au sérieux s’efforcera d’obtenir les commentaires les plus positifs possibles. Et cela n’est possible que si les hôtes ont vraiment tout aimé. Les hôtes, à leur tour, reçoivent un retour d’information de la même manière et veulent généralement avoir un regard favorable.
L’essence du modèle est qu’il est plus rentable de louer que de posséder. Un utilisateur temporaire paie pour avoir accès à un service ou à un produit pendant la période dont il a besoin et est exempté de tous les coûts imposés par la propriété. Beaucoup de propriétaires font appel à une conciergerie AirBnb comme Hostenga pour garantir la rentabilité de leur bien. En échange d’un paiement, le propriétaire bénéficie d’un large éventail de service comme la gestion des annonces, l’optimisation des réservations ou encore le ménage. Consultez hostenga.com pour obtenir plus de détails sur le service.
